ร้านเล็กๆ ลงโฆษณายังไง ให้ได้ 10,000,000 บาท ต่อปี

วันนี้ ผมมาขายของ บอกกันตรงๆ :p สำหรับท่านที่ขายของออนไลน์ และกำลังมองหาคนมาช่วยโปรโมทขายสินค้าให้ผ่านทาง Facebook หรือ Google ไม่ต้องมานั่งปวดขมับทำเอง หรือไปเรียนมาทำเอง (อันนี้ยิ่งปวดหัวใหญ่ เพราะว่าทีสอนๆ กันเห็นจะเป็นหลักสูตรเบื้องต้น กันซะมากกว่า ซึ่งพอลงสนามจริงมักจะแข่งไม่ค่อยได้)

จั่วหัวไว้ว่าทำยังไง สำหรับร้านเล็กๆ ที่เบี้ยน้อย หอยน้อยถึงจะสู้รายใหญ่ที่ทุนสูงๆ ได้ ขายของออนไลน์แล้วไม่เจ๊ง มีกำไร ไปต่อไป อ่านต่อไปครับผมจะบอกวิธีที่ผมและทีมงานทำอยู่ แล้วเห็นว่าทำแบบนี้ ณ เวลานี้ เวิร์ดสุดแระ!! 

ตัวอย่างการโฆษณาสินค้าออนไลน์

ก่อนจะไปดูวิธีทำ เดี้ยวเราแวะดูตัวอย่างลูกค้าจริงของเรารายหนึ่งก่อนครับ 

ก่อนที่จะมาถึงมือทีมงาน ลูกค้ารายนี้ได้ใช้บริการการตลาดออไลน์ กับบริษัท (ใหญ่อันดับต้นๆ ของบ้านเรา) ในงบประมาณเดือนละ 50,000 บาท แต่ขาดทุนหลังจากอยู่กับเรามา 3 ปี เศษ รายได้ในแต่ละปีประมาณนี้ครับ

ก็คือจะประมาณ ปีละ 10 ล้านเศษ หรือ เดือนละประมาณ ล้านกว่าบาท ผมย้ำอีกทีครับว่า งบประมาณการทำการตลาดของศูนย์นี้อยู่ที่ 3 หมื่นบาท ไม่เกิน

ต่อไปจะเป็นสถิติคร่าวๆ แสดงผลที่ได้จากการลงโฆษณาใน Google (Ads) ในช่วง 3 ปี กว่า 

เอาล่ะครับ ผมว่าได้เห็นวิธีการโฆษณาสินค้ากันไปพอสมควรแระ สำหรับท่านที่รออยู่ว่าจะบอกวิธีการขายของ Online ยังไง ไม่ให้เจ๊ง ให้มีกำไร ไม่ต้องรอแล้วนะ ท่านมาถึง ณ จุดๆ นั้น แล้ว อ่านเลย...

วิธีขายของออนไลน์โปรโมทสินค้าเพิ่มยอดขาย ให้รวยๆ ปังๆ

หัวข้อนี้จะมีแยกย่อยเป็น 4 วิธีนะครับในการทำ จะไล่ลำดับไปตามความซับซ้อน ยุ่งยาก ไม่จำเป็นต้องทำทั้งหมด และไม่จำเป็นต้องทำเรียงลำดับ ดูเอาตามความเหมาะสม ตามเวลา และงบประมาณครับ โอเค เริ่มแบบแรกกันเลย..

1. การตลาดแบบบ้านๆ 

แบบแรกนี้เป็นแบบที่ซับซ้อนน้อยที่สุด ทำกันโดยทั่วไปเลย (แม้แต่ในบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์) คือ กำเงินไปจ่าย Google หรือ Facebook (หมายเลข 1 สีเหลืองๆ) แล้วแต่ถนัด ก็จะมีคนจาก platforms ดังกล่าวมาเข้าเว็บคุณ (หมายเลข 2) สมมุติเอาแล้วกันนะว่า คุณเปิดเว็บ e-commerce ขายเสื้อยืดออนไลน์แล้วกัน

เท่านี้ถือว่าเสร็จ จ่ายตังค์ เขียนโฆษณา 1 อัน Google หรือ Facebook ไรพวกนี้ ก็จะส่ง traffic มาให้ แล้วก็ปล่อยไปตามมีตามเกิด ตาดีก็ขายของได้ ตาร้ายก็ขาดทุนโฆษณา ในจุดๆ จะเป็นปัญหาบ่นกันมากว่า เอ๊ะ! ชั้นจ่ายเงินลงโฆษณาเดือนๆ ไม่รู้เท่าไร ไม่เห็นมันขายของได้เลยยย..

2. จูนโฆษณาให้แรงส์แซงคู่แข่ง - Ads Optimzation

ในแบบที่สองนี้ จะเริ่มมีการขยับปรับแต่งในฝากฝั่งของ platform ที่คุณไปลงโฆษณาไว้ เรียกว่า Ad optimization หมายถึงการปรับแต่งประสิทธิภาพของโฆษณา เพื่อให้ได้ผลอย่างที่ตั้งเป้าไว้ คือ ขายเสื้อได้ (ในกรณีนี้) ในขณะที่จ่ายเงินค่าโฆษณาให้ facebook หรือ Google ต่ำที่สุด ก็คือทำให้ CPC (ค่าโฆษณาต่อคลิก) หรือ CPM (ค่าใช้จ่ายต่อการแสดงโฆษณา 1000 ครั้ง) ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้

กิจกรรมที่ทำในแบบที่สองนี้ ก็มีหลายอย่างด้วยกัน ตัวอย่างเช่น

3. ปรับแต่งเว็บเพิ่มยอด - Conversion Optimization (CR0)

ลองจินตนาการดูนะครับ คุณไปเจอร้านนึงเข้า ขายของที่คุณอยากได้เลย แถมราคาได้ด้วย ทว่า พอเข้าไปในร้าน อืมม.. สกปรก หนูวิ่ง แมงสาบบินผ่านหัวคุณไป แล้วที่สำคัญคนขายดูสารร่างเยี่ยงโจรป่า ไม่รู่ว่าจ่ายเงินไปจะได้ของไหม แถมมีสิทธิถูกปล้นสะดมอีกต่างหาก แบบนี้คุณยังอยากจะซื้ออยู่ไหม? 

ดังนั้นสิ่งที่สำคัญมากๆ คือ การสร้างความน่าเชื่อถือ (Trust) ให้กับร้านคุณด้วย  อย่าลืมว่า ลูกค้าที่เข้าร้านคุณมาทุกๆ คน คุณเสียตังค์ซื้อมาจาก facebook (ยกตัวอย่าง) กิจกรรมต่างๆ ที่ทำกันในแบบที่ 3 นี้ ในภาษาอังกฤษเรียกว่า Conversion Optimizaton หรือเรียกย่อๆ ว่า CRO

เอาละครับ จากหัวข้อที่ 2 คุณรู้แล้วว่าคุณอยากส่ง ผู้หญิง เท่านั้นมาร้านคุณ เอ้อ.. อีกอย่างคุณจะ ไม่ลง Ad วันเสาร์กลางคืน ด้วย เพราะไม่มีคนซื้อของช่วงนั้น ต่อไปสิ่งที่ขาดเสียไม่ได้คือ ทำเว็บคุณให้ดูดีน่าเชื่อถือ อย่างที่ได้กล่าวไป กิจกรรมที่ทำในแบบที่สองนี้ ก็มีหลายอย่างด้วยกัน ตัวอย่างเช่น

4. ตามติดเพื่อปิดการขาย - Follow Up

ข้อเท็จจริงที่แสนเศร้ามีอยู่ว่า คนที่คุณอุตส่าห์หา และนำพามาเข้าเว็บ ไม่ใช่ทุกๆ คนจะถูกใจ ควักบัตรเครดิตรซื้อเสื้อจากร้านคุณทุกราย

จากที่ฝรั่งเขาทำวิจัยกันมา ใน 100 คน จะมีคนตกลงใจซื้อของในครั้งแรกที่มาร้านค้าออนไลน์เพียง 1 คน เท่านั้น!! หมายความว่าที่เหลืออีก 99% ออกจากร้านคุณไป และอาจไปร้านคู่แข่งด้วยนี่สิ เอายังไงดีละทีนี้

ดังนั้นในข้อ 5 นี้ สิ่งที่ผมและทีมงานทำให้ลูกค้าของเราคือ การ follow up หรือ จะเรียกว่า re-marketing ก็ยังได้ คุณเคยไหมที่เวลาไปดูเว็บอะไร มาแล้วหลังจากนั้นคุณก็จะเห็นโฆษณาจากเว็บนั้นตามหลอน ขายของ ตลอดเวลา? นั่นแหละครับ เรียกว่า re-marketing DONE WRONG แปลว่า เป็นการ follow up หรือ re-marketing แบบที่ผิดมากกก

ดังนั้น ถ้าตกลงปลงใจว่าจะใช้กลไกนี้ในการตามติดปิดการขายแล้ว ล่ะก็ ทำให้ดี อย่าให้โรคจิตใส่ว่าที่ลูกค้ามากนัก เพราะว่านอกจากจะขายของไม่ได้แล้ว อาจส่งผลในแง่ลบต่อ Brand คุญได้ด้วย

การจะทำอะไรให้ดี ถ้าไม่มีเป้าหมาย (ให้วิ่งชน)  คุณก็ทำอะไร ต่อมิอะไร ไปยังงั้นๆ แระ ไม่มีจุดหมาย เปลืองตังค์ เสียเวลาเปล่า

มีเป้าหมายแล้วก็ต้องวัดผล ถ้าคุณไม่มีวิธีการวัดผล คุณก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าอะไรผิด อะไรถูก คุณก็ไม่สามรถปรับปรุงอะไรๆ ให้มันดีขึ้น 

ในการทำการตลาดออนไลน์ ก่อนที่จะกำเงินไปซื้อจ่ายให้เฟสบุ้ค หรือ กูเกิ้ล คุณต้องเตรียมเป้าหมายของคุณให้เรียบร้อย เช่น ถ้าคุณมีเป้าว่าอยากจะได้ การติดต่อจากลูกค้ามากขึ้น คุณก็อาจตั้งเป้าหมายจำนวนครั้งที่คุณได้รับโทรศัพท์, ข้อความจากไลน์, หรือ หมายที่เป็นปัจจัยเกื้อหนุนอ้อมๆ อย่าง มีคนดูวีดีโอ ในเว็บคุณไปกี่คนแล้ว แต่ละคนดูไปกี่เปอร์เซ็น แบบนี้ก็ยังได้

บริการลงโฆษณาออนไลน์ใน Facebook หรือ Google

บริการลงโฆษณา online กระตุ้นยอด เพิ่มยอดขายในยุคเศรษฐกิจไม่ได้อย่างดี แพ็คเกจที่เราให้บริการมีด้วยกัน 3 packages ด้วยกัน คือ Basic, Premium และ Exclusive ดังนี้

* ไม่รวมงบซื้อโฆษณา และบวกเพิ่มอีก 10% จากงบซื้อโฆษณา เช่น คุณเลือก package Basic แล้วมีงบในการซื้อโฆษณาใน facebook เดือนละ 2 หมื่น บาท ค่าใช้จ่ายในเดือนนั้นจะเป็น 10,000+1,000+20,000 = 31,000 บาท

1. Basic - แพ็คเกจเริ่มต้น

แพ็คเกจนี้ไม่ค่อยได้ไปแตะ หรือปรับปรุงเว็บไซต์ มากนัก Landing page มีการดูความเหมาะสม และปรับปรุงแบบพื้นฐาน แต่จะเน้นในส่วนของตัวโฆษณาเสียเป็นส่วนใหญ่ เพียงพอสำหรับผู้เริ่มต้นธุรกิจ และต้องการเพิ่มยอดขายผ่านทางออนไลน์ สิ่งที่คุณจะได้รับ

2. Premium - แพ็คเกจสุดคุ้ม

แพ็คเกจนี้รวมสิ่งที่จะทำให้ใน basic package แล้วก็จะเสริมเพิ่ม Conversion Optimization และ Remarketing  ทั้ง 2 เทคนิคนี้ ทำหน้าที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี

3. Exclusive - แพ็คเกจกระตุันยอด

Pagekage สุดท้ายนี้ เหมาะมากสำหรับท่านที่ขายออนไลน์อยู่แล้ว และต้องการเพิ่มยอดขายขึ้นไปอีก ในแพ็คนี้เราผสมผสานทั้งสองแพ็คเกจแรกคือ basic และ premium เข้าด้วยกันแล้วเพิ่มการตามติด (follow up) ว่าที่ลูกค้าเพื่อปิดการขาย รายละเอียดการ follow up มีดังนี้

ดู package แล้วยังไม่ค่อยเข้าใจ ตัดสินใจไม่ได้ว่าแบบไหนเหมาะกับธุรกิจของท่านมาที่สุด ส่งข้อความทัก สอบถามกันมาได้ 3 ช่องทางครับ ทีมงานยินดีให้คำปรึกษา

ช่องทางติดต่อ